Contatta l’assistenza
Invia la richiesta entro 14 giorni dalla ricezione indicando numero d’ordine e prodotto.
Spedizione gratuita sopra €99 • Consegna rapida • Resi entro 14 giorni
SERVIZIO CLIENTI
Resi e rimborsi
Una guida semplice per richiedere il recesso o segnalare un prodotto non conforme.
Prepara il prodotto
Conserva prodotto, accessori, manuali e confezione, evitando ulteriori segni di utilizzo.
Spedisci il reso
Segui le istruzioni ricevute dall’assistenza e utilizza un imballaggio adeguato.
Verifica e rimborso
Dopo il controllo, il rimborso viene predisposto con il metodo previsto dalle condizioni applicabili.
Diritto di recesso
Il consumatore può comunicare la volontà di recedere entro 14 giorni dalla consegna, salvo le esclusioni previste dalla legge.
Condizioni del prodotto
Il bene deve essere restituito integro e completo. Una manipolazione superiore a quella necessaria per verificarne natura e funzionamento può incidere sul rimborso.
Prodotto danneggiato o non conforme
Segnala il problema appena possibile allegando fotografie utili. L’assistenza indicherà la procedura più adatta.
Tempi del rimborso
La richiesta viene elaborata dopo la ricezione e verifica del reso, secondo le tempistiche e il metodo di pagamento previsti.
Questa pagina costituisce una bozza grafica. Il testo definitivo dovrà essere verificato prima della pubblicazione.
